Voilà 与 Fast4u 隐私政策

1. 适用范围与适用对象

本隐私政策说明 Fast4u Group Inc.（Fast4u Computing / Informatique Fast4u）旗下的 Voilà 在您访问我们的网站、使用 Voilà 云端发票开具平台（报价单、发票、周期性账单、费用追踪、加拿大 GST/HST/QST/PST 税务报表、FreshBooks CSV 导入及在线客户门户）、购买订阅或终身许可，或使用相关技术服务时，如何收集、使用、披露、存储及保护个人信息。

本政策适用于 Voilà 订阅用户、使用在线报价单审批或发票支付门户的最终客户、网站访客、供应商、代表、授权用户，以及因 Voilà 和 Fast4u 业务活动而被处理个人信息的任何人。

2. 个人信息责任机构

Fast4u Group Inc.（Fast4u Computing / Informatique Fast4u）对运营 Voilà 过程中受其控制的个人信息负责。Fast4u 设立于加拿大魁北克省，向加拿大各省和地区以及国际客户提供 Voilà 计费平台以及信息技术、网络、托管、网络安全及人工智能辅助服务。

Fast4u 可根据魁北克省第 25 号法案指定一名个人信息保护负责人。隐私相关疑问和请求可通过本政策末尾列出的官方联系方式提交。

3. 我们收集的个人信息

根据您与 Voilà 和 Fast4u 的交互方式，我们可能会收集身份识别与联系信息（包括每个客户档案下的多个联系人）、企业信息与税务登记号码（GST/HST、QST/PST）、报价单、发票、周期性账单与支出费用记录、CSV 导入文件（如 FreshBooks）、付款元数据（Stripe、Interac e-Transfer 电子转账）、电子报价单签署记录（姓名、时间戳和 IP 地址），以及提供服务所合理必需的技术与会话信息。

示例包括姓名、公司名称、电子邮箱、邮寄地址、电话号码、发票明细、付款状态、IP 地址、浏览器信息、诊断信息及沟通记录。

4. 敏感信息与客户系统

Fast4u 仅在提供所请求的服务所严格必需的偶发情况下访问敏感信息，例如故障排查、数据恢复、安全审查、托管服务、电子邮件管理、设备维修、托管 IT 支持或网络安全服务。

客户必须避免提供不必要的敏感信息，并必须确保自身拥有向 Fast4u 提供任何个人信息或第三方信息的合法授权。

5. 收集、使用与披露目的

Fast4u 将个人信息用于提供服务、回应请求、处理订单与付款、管理客户账户、进行技术支持、维护系统安全、防范欺诈与滥用、改进服务、履行法定合规义务、管理网站与系统、与客户沟通、管理供应商以及保护 Fast4u 的合法权益和正当商业利益。

Fast4u 不会出售个人信息。个人信息仅用于合法的商业、服务、安全、法律及客户支持目的。

6. 同意与合法依据

在法定要求的情形下，Fast4u 在收集、使用或披露个人信息前会征得同意。同意可以是明示的、根据情况默示的、以电子方式提供的，或在目的明确的情况下通过使用我们的服务而提供的。

在符合法律、合同或技术限制的前提下，您可以撤回同意。提供服务、处理交易、维护安全或遵守法律可能需要某些特定信息。

7. Cookie、数据分析与偏好管理

Fast4u 使用网站运行、安全保障及偏好管理所必需的必要 Cookie。必要 Cookie 无法停用，因为它们是网站运行所必需的。

在获得您同意的情况下，Fast4u 可能会使用分析 Cookie 或类似技术来衡量网站使用情况并改进服务。您可以随时通过网站上的 Cookie 偏好设置工具接受、拒绝、自定义或撤回您的 Cookie 同意。有关更多详情，请阅读我们的Cookie 政策。

管理 Cookie

8. 服务提供商与第三方

Fast4u 可能会在提供服务或遵守法律所合理必需的范围内，向员工、承包商、关联公司、托管服务提供商、云服务提供商、支付处理机构、域名注册商、电子邮件服务商、网络安全工具提供商、AI 服务商、技术支持平台、专业顾问及其他供应商披露信息。

Fast4u 要求服务提供商仅在为其所提供服务所合理必需的范围内处理信息，并在适用情况下受合同、技术或法律保障措施的约束。

9. 跨境传输与存储

由于诸多技术服务依赖全球基础设施，个人信息可能会在您所在的省、州或国家/地区之外被存储、访问或处理，包括加拿大、美国、欧洲经济区（EEA）、英国或其他司法管辖区。

当信息跨境传输时，可能会受接收地司法管辖区法律的管辖。

10. 安全保障措施

Fast4u 采取符合信息性质与服务类型的商业上合理的管理、技术及物理安全保障措施。

任何安全措施都不是绝对的，Fast4u 无法保证系统绝对免于未经授权的访问、网络攻击、恶意软件、网络钓鱼、勒索软件、人为失误或数据泄露事件。

11. 保存、销毁与匿名化

Fast4u 仅在实现收集目的所合理必需的期限内保留个人信息，包括服务交付、会计核算、安全保障、法律合规、争议解决、系统备份及合法商业需求。

信息可能会根据运营和法律要求予以删除、匿名化、归档或保留。

12. 您的隐私权利

在适用法律的规定下，您可以请求访问您的个人信息、更正不准确的信息、撤回同意、了解有关您的信息如何被使用的详情，或在法律允许时请求删除信息。

处理请求可能需要进行身份验证。在法律允许或要求的范围内，Fast4u 可能会拒绝或限制请求，包括出于法律、安全、会计或合同原因必须保留信息的情况。

13. 儿童与未成年人

Fast4u 的服务与网站不面向儿童。Fast4u 不会在未经适当授权的情况下故意收集未成年人的个人信息。

如果您认为有未成年人在未经授权的情况下提供了个人信息，请联系 Fast4u。

14. 人工智能辅助服务

在使用 AI 辅助工具时，Fast4u 仅将其用于服务交付、自动化流程、技术支持、数据分析、开发或内容生成所合理必需的范围内。

客户仍有责任确保其有权向 AI 系统提供数据，并在使用前审查 AI 输出的内容。

15. 保密与安全事件

如果 Fast4u 得知涉及其控制下的个人信息并存在造成严重人身伤害或重大损害风险的已确认保密或安全事件，Fast4u 将采取合理措施进行调查、补救、记录，并在法律要求时通知受影响方或监管机构。

Fast4u 还可以根据适用的隐私法律保留保密事件的内部记录。

16. 外部链接与第三方网站

Fast4u 网站可能包含指向第三方网站、平台或服务的链接。Fast4u 不对第三方网站的隐私惯例、内容或安全性负责。

在向第三方网站提供个人信息之前，您应查看其隐私政策。

17. 本政策更新

Fast4u 可能不时更新本隐私政策。更新后的版本可能会发布在我们的网站上或通过其他合理方式提供。

发布后继续使用我们的网站或服务即视为知悉并确认更新后的政策。

18. 联系我们与隐私请求

如需咨询隐私问题、提交访问或更正请求、咨询 Cookie 偏好设置，或反馈保密事件顾虑，请通过平台右下角的实时在线客服聊天窗口、您的 Voilà 账户支持门户，或通过 fast4u.ca 上公布的官方联系信息与 Fast4u 取得联系。