Политика конфиденциальности Voilà и Fast4u

1. Область действия и применение

Эта политика объясняет, как Voilà, продукт Fast4u Group Inc. (Fast4u Computing / Informatique Fast4u), собирает, использует, раскрывает, хранит и защищает персональные данные при посещении сайта, использовании облачной платформы Voilà (предложения, счета, регулярные счета, расходы, налоговые отчёты GST/HST/QST/PST, импорт CSV FreshBooks и клиентский портал), покупке подписки или пожизненной лицензии и использовании связанных технологических услуг.

Политика распространяется на подписчиков Voilà, их клиентов, одобряющих предложения или оплачивающих счета онлайн, посетителей, поставщиков, представителей, пользователей и всех лиц, чьи данные Voilà и Fast4u обрабатывают в ходе деятельности.

2. Организация, ответственная за персональные данные

Fast4u Group Inc. (Fast4u Computing / Informatique Fast4u) отвечает за находящиеся под её контролем персональные данные при работе Voilà. Компания действует из Квебека, Канада, и предоставляет Voilà, ИТ-, веб-, хостинговые, кибербезопасностные и ИИ-услуги во всех провинциях и территориях Канады и за рубежом.

Fast4u может назначить ответственного за защиту персональных данных согласно Закону 25 Квебека. Вопросы и запросы направляются по официальным контактам в конце политики.

3. Собираемые персональные данные

В зависимости от взаимодействия с Voilà и Fast4u мы можем собирать идентификационные и контактные данные (несколько контактов клиента), реквизиты компании и налоговые номера (GST/HST, QST/PST), записи предложений, счетов, регулярных платежей и расходов, CSV (например FreshBooks), метаданные платежей (Stripe, Interac), записи электронных подписей (имя, время и IP), а также разумно необходимые технические и сеансовые данные.

Примеры: имя, название компании, электронная почта, почтовый адрес, телефон, сведения о счетах, статус платежей, IP-адрес, данные браузера, диагностика и переписка.

4. Конфиденциальная информация и системы клиентов

Fast4u может получать доступ к конфиденциальной информации только при необходимости для запрошенных услуг: устранения неисправностей, восстановления данных, проверки безопасности, хостинга, управления почтой, ремонта, ИТ-поддержки или кибербезопасности.

Клиенты должны избегать передачи ненужной конфиденциальной информации и иметь полномочия предоставлять Fast4u персональные данные и сведения третьих лиц.

5. Цели сбора, использования и раскрытия

Fast4u использует персональные данные для услуг, ответов на запросы, обработки заказов и платежей, управления учётными записями, поддержки, безопасности, предотвращения мошенничества и злоупотреблений, улучшения услуг, соблюдения закона, администрирования сайтов и систем, связи с клиентами, работы с поставщиками и защиты законных прав и деловых интересов.

Fast4u не продаёт персональные данные. Они используются только для законных деловых, сервисных, юридических целей, безопасности и поддержки.

6. Согласие и правовые основания

Когда требуется, Fast4u получает согласие до сбора, использования или раскрытия данных. Оно может быть явным, подразумеваемым обстоятельствами, электронным или предоставленным при использовании услуг с понятными целями.

Вы можете отозвать согласие с учётом юридических, договорных или технических ограничений. Некоторые данные необходимы для услуг, операций, безопасности или соблюдения закона.

7. Cookie, аналитика и настройки

Fast4u использует необходимые cookie для работы, безопасности и настроек. Их нельзя отключить, поскольку они нужны для работы сайта.

С вашего согласия Fast4u может использовать аналитические cookie или аналогичные технологии для измерения использования и улучшения услуг. Вы можете принять, отклонить, настроить или отозвать согласие в любое время через инструмент сайта.

Управлять cookie

8. Поставщики услуг и третьи лица

Fast4u может раскрывать сведения сотрудникам, подрядчикам, аффилированным лицам, провайдерам хостинга, облачных услуг, платежей, регистраторам, почтовым сервисам, инструментам кибербезопасности и ИИ, платформам поддержки, профессиональным консультантам и другим поставщикам при разумной необходимости для услуг или соблюдения закона.

Fast4u требует от поставщиков обрабатывать данные лишь в разумно необходимой для услуг мере с применимыми договорными, техническими или правовыми гарантиями.

9. Международная передача и хранение

Поскольку технологии зависят от глобальной инфраструктуры, данные могут храниться, обрабатываться и быть доступны за пределами вашей провинции, штата или страны, включая Канаду, США, ЕЭЗ, Великобританию и другие юрисдикции.

При международной передаче данные могут подпадать под законы принимающей юрисдикции.

10. Меры безопасности

Fast4u применяет коммерчески разумные административные, технические и физические меры, соответствующие характеру данных и услуг.

Абсолютной защиты не существует. Fast4u не гарантирует отсутствие несанкционированного доступа, кибератак, вредоносных программ, фишинга, шифровальщиков, человеческих ошибок или утечек.

11. Хранение, уничтожение и обезличивание

Fast4u хранит данные только разумно необходимое для их целей время, включая услуги, учёт, безопасность, соблюдение закона, споры, резервное копирование и законные деловые потребности.

Данные могут удаляться, обезличиваться, архивироваться или храниться согласно операционным и правовым требованиям.

12. Ваши права на конфиденциальность

Согласно применимому закону вы можете запросить доступ, исправление неточностей, отзыв согласия, сведения об использовании данных или удаление, если оно предусмотрено законом.

Может потребоваться проверка личности. Fast4u может отказать или ограничить запрос в разрешённых или требуемых законом случаях, в том числе для юридического, бухгалтерского, договорного хранения или безопасности.

13. Дети и несовершеннолетние

Сайты и услуги Fast4u не предназначены для детей. Fast4u сознательно не собирает данные несовершеннолетних без надлежащего разрешения.

Если вы считаете, что несовершеннолетний передал данные без разрешения, свяжитесь с Fast4u.

14. Услуги с использованием ИИ

Fast4u использует ИИ только в разумно необходимой мере для услуг, автоматизации, поддержки, анализа, разработки или создания контента.

Клиенты отвечают за наличие права передавать данные системам ИИ и проверку результатов до использования.

15. Инциденты конфиденциальности и безопасности

Узнав о подтверждённом инциденте с подконтрольными данными и риском серьёзного вреда, Fast4u примет разумные меры для расследования, уменьшения последствий, документирования и уведомления пострадавших или регуляторов, когда требуется законом.

Fast4u также может вести внутренние записи инцидентов согласно применимому законодательству.

16. Внешние ссылки и сторонние сайты

Сайты Fast4u могут содержать ссылки на сторонние сайты, платформы и сервисы. Fast4u не отвечает за их конфиденциальность, содержание или безопасность.

Ознакомьтесь с политиками сторонних сайтов до передачи им персональных данных.

17. Обновления политики

Fast4u может периодически обновлять политику. Новая версия может публиковаться на сайте или предоставляться иным разумным способом.

Продолжение использования сайта или услуг после публикации означает ознакомление с обновлённой политикой.

18. Контакты и запросы о конфиденциальности

По вопросам конфиденциальности, доступа, исправления данных, cookie и инцидентов обращайтесь через чат справа внизу, поддержку учётной записи Voilà или официальные контакты на fast4u.ca.